2013-07-23 573 0
暮色降臨,月光揮灑著照亮玉柴重工河北區(qū)域服務(wù)工程師們前進(jìn)的步伐,為了遵守與客戶的約定,更為了保障挖掘機(jī)在工程中的正常使用,玉柴重工服務(wù)工程師一行披星戴月來到玉柴小挖用戶孫老板家,與我們的兩臺小挖機(jī)相約月光下。
服務(wù)車抵達(dá)孫老板挖掘機(jī)工地已經(jīng)接近8點,為了不耽誤更多的時間,工程師們二話不說,對YC60小挖即刻進(jìn)行全面的檢點??蛻粢恢北г拐f機(jī)油壓力低,而另外一臺車使用兩年都不曾出現(xiàn)這種現(xiàn)象。針對此種情況,天津玉柴重工服務(wù)技術(shù)總師范建明馬上讓工程師拿來工具,進(jìn)行測量,結(jié)果數(shù)據(jù)顯示壓力為正常,后又讓孫老板拿來鑰匙啟動車輛,檢查故障,針對客戶說的機(jī)油壓力低現(xiàn)象,范總給了客戶滿意的調(diào)整與解答,最后針對推土油缸漏油的現(xiàn)象進(jìn)行診斷,由于推土油缸上面出現(xiàn)小坑,為了進(jìn)一步確認(rèn)造成的原因,范總與區(qū)域服務(wù)經(jīng)理覃工親自拿手電筒進(jìn)行確認(rèn),并最終給予該油缸三包,客戶對工程師能幫助客戶解決實際問題表示非常滿意與感謝。
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