2013-07-16 499 0
巡檢區(qū)域主要根據(jù)客戶具體開工時間確定,在全國范圍內(nèi)主要分為7個巡檢區(qū)域:華東、華南、湖南地區(qū)、河北及其周邊區(qū)域,東北、西門、內(nèi)蒙及其周邊區(qū)域。巡檢時間從3月份開始一直持續(xù)到巡檢完成,巡檢設(shè)備為分布在全國的60多臺設(shè)備。
在巡檢過程中,巡檢流程首先按照巡檢前制定的設(shè)備檢查方案逐一進行檢查,并通過與現(xiàn)場操作人員和現(xiàn)場管理者的交談,了解設(shè)備的使用情況。通過這種方式,按照預(yù)定檢查表,排除隱患;對客戶現(xiàn)場提出的設(shè)備問題,進行解答和回復(fù)。持續(xù)跟蹤,將問題解決,極力幫助客戶排憂解難。同時讓客戶對德基機械服務(wù)工程師的服務(wù)水平有最直接的了解,以便提升自身服務(wù)水平。
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