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1997年，柯金鐤大學(xué)畢業(yè)后回到家族企業(yè)，從組裝工到生產(chǎn)車間管理員，再到采購員、銷售經(jīng)理、總經(jīng)理助理，一步一個腳印，最終接過父親的班，擔(dān)負(fù)起了公司總經(jīng)理的職責(zé)。接手企業(yè)后，他意識到，隨著競爭的加劇，晉工要繼續(xù)生存發(fā)展，必須升級產(chǎn)品、直面市場。于是，柯金鐤先在本地戶外廣告牌推廣晉工，又聘請專業(yè)公司，從企業(yè)形象識別系統(tǒng)做起，對銷售終端專營店形象進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，品牌知名度很快得到提升。

除了品牌建設(shè)，晉工在管理優(yōu)化，提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平上也花了大力氣。2012年，晉工提出“服務(wù)品牌提升年”口號，安排了兩個小組，歷時(shí)約40天，對16個省份1000多名客戶的超過5000臺機(jī)器進(jìn)行回訪，提供額外免費(fèi)服務(wù)，收集一線市場信息，了解客戶需求，進(jìn)一步提升產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象。“去年的活動效果很好，今后還要以不同形式強(qiáng)化與客戶的互動溝通。”柯金鐤強(qiáng)調(diào)。

市場：守得云開見月明

在柯金鐤的帶領(lǐng)下，晉工機(jī)械快速實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的轉(zhuǎn)型，特別是在產(chǎn)品的系列化方面更是取得長足的發(fā)展。交流中，柯總介紹，目前晉工產(chǎn)品系列已由原來的單一5t級裝載機(jī)產(chǎn)品為主，發(fā)展到現(xiàn)在兩大產(chǎn)品系列50多個產(chǎn)品品種。

守得云開見月明，用這句話來形容晉工機(jī)械在市場低迷環(huán)境下的努力堅(jiān)守毫不為過。在2013年舉辦的全球工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)大會暨50強(qiáng)峰會上，晉工憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品，良好的市場美譽(yù)度以及完善的售后服務(wù)體系，榮膺“中國工程機(jī)械制造商30強(qiáng)”企業(yè)。

成績的取得并沒有讓柯金固步自封，而是讓他看到了市場發(fā)展的方向——高端和細(xì)分市場。其中，在裝載機(jī)產(chǎn)品方面，晉工根據(jù)客戶需求研發(fā)的一款適用于木材廠，木材貿(mào)易碼頭的木材裝卸設(shè)備——JGM757J-III型夾木機(jī)引起了筆者的關(guān)注。JGM757J-III裝載木材的規(guī)格為直徑700mm長7m，抱圓直徑1650mm，卸載高度3500mm。整機(jī)采用先導(dǎo)配置，管路布置合理，夾木叉的操縱手柄放在靠駕駛員旁邊，操縱舒適方便。上叉銷軸加長，管路優(yōu)化，下叉加耐磨板，黃油潤滑脂潤滑效果好。

晉工機(jī)械借助夾木機(jī)的推出，專業(yè)地詮釋了在滿足市場和客戶需求方面的創(chuàng)新追求，顯示了晉工機(jī)械最大化滿足客戶施工技術(shù)需求的服務(wù)理念。在滿足客戶工程作業(yè)的同時(shí)，為其帶來更大的增值空間。

而在挖掘機(jī)方面，柯總鐤介紹：“今后一段時(shí)期，晉工將力推輪式挖掘機(jī)產(chǎn)品。”其中JGM907L型輪式挖掘機(jī)作為晉工輪式挖掘機(jī)產(chǎn)品的代表，以高效的作業(yè)效率，環(huán)保的排放標(biāo)準(zhǔn)，舒適的操作環(huán)境不僅僅贏得了用戶的認(rèn)可，也為晉工在輪式挖掘機(jī)市場中爭得了一席之地。

2013年，在行業(yè)形勢普遍低靡的大環(huán)境下，晉工機(jī)械經(jīng)過前期的苦練內(nèi)功，市場銷量逆勢而上，其貼近市場需求的產(chǎn)品能夠獲得廣大用戶的忠誠支持，或許才是晉工能夠逆勢崛起的重要原因。

策略：寒冬中的堅(jiān)守與蛻變

最近兩年，工程機(jī)械行業(yè)市場總體不景氣，處在這種大環(huán)境中的晉工，自然也難免受到影響，對此柯金提出了“堅(jiān)守寒冬、自我蛻變、迎接新生”的策略。

堅(jiān)守寒冬，就是在經(jīng)濟(jì)相對不景氣的時(shí)候堅(jiān)守實(shí)業(yè)，與各地代理商共同面對并克服困難，一起度過“低谷期”，“我們也借機(jī)對代理商的管理系統(tǒng)和營銷體系進(jìn)行提升，提高代理商的服務(wù)水平”；而同行業(yè)“抱團(tuán)取暖”，這是作為晉江市裝備制造業(yè)協(xié)會會長的柯金鐤，在協(xié)會2013年年會上提出的一個新思路。

自我蛻變，就是不斷夯實(shí)管理基礎(chǔ)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，完善服務(wù)體系，借此穩(wěn)定和搶占市場份額。除了2012年的“服務(wù)品牌提升年”，晉工還瞄準(zhǔn)市場機(jī)遇，果斷決策，集中人才、資金和資源，開發(fā)出新產(chǎn)品JGM761FT25和JGM751FT16型輪胎式叉裝機(jī)。2011年12月，泉州市科技局組織專家對這兩款叉裝機(jī)進(jìn)行評審，認(rèn)為這兩款產(chǎn)品的綜合技術(shù)達(dá)到了國內(nèi)領(lǐng)先水平，適用于礦山、港口碼頭裝卸石材荒料，是一種效率高、用途廣泛的叉裝機(jī)械。2012年4月，這兩款叉裝機(jī)還被列為“省級以上科技計(jì)劃項(xiàng)目”，獲得了晉江市政府的表彰。

迎接新生，則是做好準(zhǔn)備，靜待行業(yè)的復(fù)蘇?？陆痃栒f，“2013年二季度，國內(nèi)市場已有所好轉(zhuǎn)，業(yè)內(nèi)同行預(yù)計(jì)，明年應(yīng)該會適度增長，只是還不能十分確定。”但不管行業(yè)復(fù)蘇何時(shí)來臨，晉工都已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，隨時(shí)等待春暖花開。

而提到迎接新生，就不得不提晉工的新廠區(qū)，在逆勢之中建廠的晉工，或許難以得到大多數(shù)人的理解，但在柯金的眼里，新廠的建設(shè)對于晉工機(jī)械而言，是一次“產(chǎn)業(yè)升級的契機(jī)”。柯金鐤告訴記者，新廠投用后，公司將進(jìn)行新老廠聯(lián)動改造，投入先進(jìn)設(shè)備，采用新工藝，通過工藝升級，改善裝載機(jī)、叉裝機(jī)等核心產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的附加值；同時(shí)，對新老廠區(qū)物流進(jìn)行重新布局，增加新生產(chǎn)線，提高公司產(chǎn)能。

2013年，晉工根據(jù)市場需求，接連推出JGM757-III LNG型液化天然氣裝載機(jī)、JGM771FT32HB型輪式叉裝機(jī)、JGM907L型輪式挖掘機(jī)3款主力產(chǎn)品征戰(zhàn)市場，對此，柯金鐤表示：“根據(jù)市場需求，不斷推出符合用戶要求的產(chǎn)品，努力挖掘新增長點(diǎn)，企業(yè)才能立于不敗之地。下一步，我們將抓住機(jī)遇，努力爭取更大的成就。”